Situação do Cumprimento dos Indicadores da Qualidade de Serviços
    2015 2016 2017
Serviço / Âmbito Indicadores de Qualidade de Serviço Taxa de cumprimento previsto Taxa de cumprimento efectivo Taxa de cumprimento previsto Taxa de cumprimento efectivo Taxa de cumprimento previsto Taxa de cumprimento efectivo
Empréstimos Os pedidos de empréstimo serão aprovados no prazo de 3 dias úteis, a contar da data de recebimento de todos os documentos necessários para a sua aprovação. 95% 99.7% 95% 100% 95% 100%
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