Situação do Cumprimento dos Indicadores da Qualidade de Serviços

 

 

2018

2019

2020

Serviço / Âmbito
Indicadores de Qualidade de Serviço
Taxa de cumprimento previsto
Taxa de cumprimento efectivo
Taxa de cumprimento previsto
Taxa de cumprimento efectivo
Taxa de cumprimento previsto
Taxa de cumprimento efectivo

Empréstimos

Os pedidos de empréstimo serão aprovados no prazo de 3 dias úteis, a contar da data de recebimento de todos os documentos necessários para a sua aprovação.

95%

100%

95%

100%

95%

93.9%

english português 简体