服务质量指标履行情况

 

 

2019

2020

2021

服务项目

服务质量指标

预设达标率

实际达标率

预设达标率

实际达标率

预设达标率

实际达标率

贷款

由收齐贷款申请所需的文件起计,三个工作天内完成审批。

95%

100%

95%

93.9%

95%

100%

存款#

由邮政储金局金融业务处辖下之出纳范围收齐开立存款帐户申请所需的文件和资料日起计,3个工作天内完成审批及开立帐户。

-

-

-

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95%

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# 此项目于15/12/2021推行。

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