A Caixa Económica
Postal é uma
instituição de
crédito, podendo
executar
operações de
natureza
bancária, de
acordo com o
Regime Jurídico
do Sistema
Financeiro
aprovado pelo
D.L.32/93/M e o
seu Regulamento
aprovado pelo
D.L.24/85/M.
Serviço / Âmbito:
Empréstimo:
Indicadores de Qualidade de Serviço
Os pedidos de empréstimo serão aprovados no prazo de 3 dias úteis, a contar da data de recebimento de todos os documentos necessários para a sua aprovação.
2023
Taxa de cumprimento previsto
95 %
Taxa de cumprimento efectivo
99.09 %
2022
Taxa de cumprimento previsto
95 %
Taxa de cumprimento efectivo
98.08 %
2021
Taxa de cumprimento previsto
95 %
Taxa de cumprimento efectivo
100 %
Serviço / Âmbito:
Depósito
Indicadores de Qualidade de Serviço
Os pedidos de abertura de conta de depósito, apresentados na Área de Operações Passivas da Divisão de Actividade Financeira da Caixa Económica Postal, serão aprovados e as respectivas contas abertas, no prazo de 3 dias úteis, contados a partir da data da entrega completa de todos os documentos e dados necessários
2023
Taxa de cumprimento previsto
95 %
Taxa de cumprimento efectivo
-
2022
Taxa de cumprimento previsto
95 %
Taxa de cumprimento efectivo
100 %
2021
Taxa de cumprimento previsto
95 %
Taxa de cumprimento efectivo
-
Além do formulário electrónico acima, as sugestões acerca do funcionamento da CEP podem ser apresentadas pessoalmente ou através de um dos seguintes canais alternativos:
Telefone: 8396 8305
2ª
a
5ª
feira
9:00
-
13:00
/
14:30
-
17:45
6ª
feira
9:00
-
13:00
/
14:30
-
17:30
Carta:
Caixa
Económica
Postal
Rua
da
Sé,
Macau
(lateral
do
Edifício
Sede
dos
CTT)
E-mail:
cep@ctt.gov.mo
Caixa
Económica
Postal
Rua da Sé,
Macau (lateral do
Edifício Sede dos
CTT)
Telefone:
(853)
8396
8304
(853)
2838
9449
Horário
de
Funcionamento:
De
Segunda a
Quinta-feira
das 9:00
às 17:45
*
Sexta-feira
das 9:00
às 17:30
*
Local
de
Atendimento:
Rua da
Sé,
Edifício
da Caixa
Económica
Postal,
4.
o
Andar,
Macau
*Horário de funcionamento: até às 17:00 para a recepção de cheque de empréstimo e para a amortização de empréstimo
Telefone:
(853)
8396
8319
(853)
2838
9448
Horário de Funcionamento: De Segunda a Sexta-feira das 9:00 às 17:00
Local de Atendimento: Edifício Sede dos CTT, Avenida de Almeida Ribeiro, Macau
Empréstimo por Adiantamento de Vencimento a Funcionário Público
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