A Caixa Económica Postal é uma instituição de crédito, podendo executar operações de natureza
bancária, de acordo com o Regime Jurídico do Sistema Financeiro aprovado pelo D.L.32/93/M e o seu
Regulamento aprovado pelo D.L.24/85/M.
Serviço / Âmbito:
Empréstimo:
Indicadores de Qualidade de Serviço
Os pedidos de empréstimo serão aprovados no prazo de 3 dias úteis, a contar da data de recebimento de todos os documentos necessários para a sua aprovação.
2023
Taxa de cumprimento previsto
95 %
Taxa de cumprimento efectivo
99.09 %
2022
Taxa de cumprimento previsto
95 %
Taxa de cumprimento efectivo
98.08 %
2021
Taxa de cumprimento previsto
95 %
Taxa de cumprimento efectivo
100 %
Serviço / Âmbito:
Depósito
Indicadores de Qualidade de Serviço
Os pedidos de abertura de conta de depósito, apresentados na Área de Operações Passivas da Divisão de Actividade Financeira da Caixa Económica Postal, serão aprovados e as respectivas contas abertas, no prazo de 3 dias úteis, contados a partir da data da entrega completa de todos os documentos e dados necessários
2023
Taxa de cumprimento previsto
95 %
Taxa de cumprimento efectivo
-
2022
Taxa de cumprimento previsto
95 %
Taxa de cumprimento efectivo
100 %
2021
Taxa de cumprimento previsto
95 %
Taxa de cumprimento efectivo
-
Além da acima formulário electrónico, se houver sugestões a dar sobre o funcionamento dessa CEP, estas podem ser expressas pessoalmente ou através dos seguintes canais:
Telefone: 8396 8305
2ª a 5ª feira
9:00 - 13:00 / 14:30 - 17:45
6ª feira
9:00 - 13:00 / 14:30 - 17:30
Carta:
Caixa Económica Postal
Rua da Sé, Macau
(lateral do Edifício Sede
dos CTT)
E-mail:
cep@ctt.gov.mo
Caixa Económica Postal
Rua da Sé, Macau (lateral do Edifício Sede dos CTT)
Telefone:
(853) 8396 8304
(853) 2838 9449
Horário de Funcionamento: De Segunda a Quinta-feira das 9:00
às 17:45 *
Sexta-feira das 9:00 às 17:30 *
Local de Atendimento: Rua da Sé, Edifício da Caixa Económica
Postal,
4. o Andar, Macau
*Horário de funcionamento: até às 17:00 para a recepção de cheque de empréstimo e para a amortização de empréstimo
Telefone:
(853) 8396 8319
(853) 2838 9448
Horário de Funcionamento: De Segunda a Sexta-feira das 9:00 às 17:00
Local de Atendimento: Edifício Sede dos CTT, Avenida de Almeida Ribeiro, Macau
Empréstimo por Adiantamento de Vencimento a Funcionário Público
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