郵政儲金局為一信貸機構，可從事屬銀行性質的業務，受現行的金融體系法律制度32/93/M號法令及本身的規章24/85/M號法令所規範。
服務項目：
貸款
服務質量指標：
由收齊貸款申請所需的文件起計，三個工作天內完成審批。
2023
預設達標率：
95 %
實際達標率：
99.09 %
2022
預設達標率：
95 %
實際達標率：
98.08 %
2021
預設達標率：
95 %
實際達標率：
100 %
服務項目：
存款
服務質量指標：
由郵政儲金局金融業務處轄下之出納範圍收齊開立存款帳戶申請所需的文件和資料日起計，3個工作天內完成審批及開立帳戶。
2023
預設達標率：
95 %
實際達標率：
-
2022
預設達標率：
95 %
實際達標率：
100 %
2021
預設達標率：
95 %
實際達標率：
-
閣下除可透過以上電子表格外，亦可親身或透過下列途徑向本儲金局表達意見：
電話： 8396 8305
星期一至四:
9:00
-
13:00
/
14:30
-
17:45
星期五:
9:00
-
13:00
/
14:30
-
17:30
信函：
郵政儲金局
澳門大堂街(郵電局總部大樓側)
電郵：
cep@ctt.gov.mo
郵政儲金局
澳門大堂街(郵電局總部大樓側)
電話：
(853)8396
8304
(853)2838
9449
辦公時間：
星期一至四
9:00 至
17:45
*
星期五 9:00
至 17:30
*
服務地點： 澳門大堂街郵政儲金局大樓四樓
*收取貸款支票及繳交貸款還款的辦公時間至17:00
電話：
(853)8396
8319
(853)2838
9448
辦公時間：
星期一至五
9:00 至
17:00
服務地點： 澳門新馬路郵電局總部大樓內
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